Мы строим компанию европейского уровня с производством продукции гарантированно высокого качества. Так что получение сертификата МС ИСО 9000 стало для нас шагом вполне логичным.
Сертификация системы менеджмента качества позволяет доказать потребителю, что техника производится с соблюдением всех стандартов, сохранить силы для решения производственных вопросов. В ходе сертификации мы прописываем все производственные процессы, делаем их прозрачными и контролируемыми.
Еще один важный шаг - формирование производственной культуры. Каждый работник двух заводов холдинга знает, что от него зависит качество конечного продукта, прибыльность предприятия, а значит - ответственнее подходит к своему труду. В конечном итоге все это помогает уберечь предприятия от дополнительных затрат, связанных с исправлением ошибок.
Предприятие с отлаженной системой менеджмента качества становится более инвестиционно привлекательным, формируется благоприятный имидж, а это позволяет нам занять свою нишу на международном рынке и, соответственно, улучшить финансовые показатели. Рыночная стоимость компании в результате сертификации повышается на 5-10%.
Можно сказать, мы уже заметили результаты сертификации. Причем почувствовали изменения не только на административном уровне. Стал меняться стиль работы рядовых сотрудников, их отношение к процессам, подходы к решению производственных задач. Теперь, пройдя все этапы сертификации, мы готовы к работе на равных с ведущими европейскими машиностроителями.
Понимание того, что от стабильности качества зависит наше положение в отрасли, существовало еще задолго до объединения заводов. Мы планомерно повышали качество продукции, делали его стабильным. В конечном итоге это позволило нам занять доминирующие позиции на рынке отечественных гидроманипуляторов. И лучшее доказательство тому: постоянный и возрастающий спрос на нашу продукцию.
Оптимальный выбор - это когда удается удовлетворить любые, даже самые сложные запросы покупателя. Основной принцип работы холдинговой компании "Подъемные машины" со своими клиентами - предоставлять им оптимальный выбор гидроманипуляторов. Прежде всего за счет сбалансированного соотношения цены/качества, многофункциональных опций подъемной техники и сервисной сети, охватывающей все лесные регионы страны. С сентября 2007 года мы перешли на новый принцип продаж: теперь продаем клиентам не просто гидроманипулятор, но и целый набор опций к нему.
Современные подъемные машины больше похожи на конструктор: из множества сменных блоков вы можете выбрать те опции, которые повысят эффективность работы именно вашего предприятия. Заводы холдинга выпускают несколько линеек манипуляторов - клиенту остается только выбрать: какая мощность требуется в его бизнесе, какие грузозахватные приспособления нужны, на какое шасси техника будет установлена.
Мы против того, чтобы за счет установки более дешевых комплектующих ухудшалось качество изделий. Это бьет, прежде всего, по имиджу компании, ведь такая техника прослужит недолго, а значит, клиент заплатит дважды. Поэтому процесс выбора опций проходит под нашим жестким контролем.
Есть такая поговорка: "не ломается только то, что не работает". Создавать и продавать хорошие гидроманипуляторы мало, нужно обеспечить их сервисом, запчастями, гарантийным обслуживанием. Именно комплексный подход к качеству продукции, а также стратегия регионального развития позволяют нам достойно конкурировать не только на отечественном, но и на западном рынке.
Комфортные машины - это общеевропейский тренд, которому мы тоже стараемся соответствовать. Осталось только научить наши отечественные компании не экономить на комфортных условиях труда для своих сотрудников, убедить их в том, что гидроманипуляторы с теплыми кабинами, с электрогидравлическим управлением - это не пустая трата денег. За счет эргономики такие машины еще больше увеличивают производительность труда. Ведь лучше всего получается то дело, за которое берешься с удовольствием!
